陆丰国税强化办税服务

近日，中国石油驻陆丰某加油站办税员在临近下班时间来到陆丰国税办税服务厅办理税务登记。前台办证人员认真为该企业审核各项资料，并耐心指导他们填写表格、录入软件，直到办妥为止，令这位办税员感动不已。这是陆丰国税局开展“构建和谐国税，强化纳税服务”活动中的一个缩影。据统计，今年以来该局服务厅为纳税人做好人好事9件，接受纳税人税法咨询90多人次。
　　今年，该局充分发挥办税服务厅的窗口功能作用，热情为纳税人提供办理日常税务项目，帮助纳税人解决实际问题。譬如发票的领用，过去要经过好多“环节”，纳税人也感到很“麻烦”，该市国税部门优化服务，合理安排，尽量简化购票手续，使得纳税人领票等待时间减少了一半以上，大大地提高了办税工作效率。对一般纳税人的年审，该局改变过去“我等你上门”为现在“我登门为你服务”，办税人员深入到基层为纳税人加盖年审用章，受到了纳税人的好评。在征管软件技术上，该局在原有应用省国税征管软件基础上，全面起动了全国综合征管软件系统，由于征管软件系统升级以后，给技术和征管工作带来了新的挑战。为了更进一步提高队伍自身的业务水平，该局一方面注重加强对办税服务工作人员的业务培训，另一方面充实办税服务厅计算机技术人才，并在提高办税服务档次上下功夫，积极为纳税人解决有关在纳税申报和购买发票上遇到的技术问题，缩短了纳税人的办税时间，使纳税服务质量不断“升级”。